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Créer du "waouh" !
A l’issue de l’assemblée générale de Cer france Somme, Ralph Hababou a tenu une conférence sur les secrets des entreprises qui créent la différence. Ralph Hababou est l’auteur de best-sellers dont Service compris.
Ralph Hababou pour qui le service c’est communiquer, simplifier, écouter, innover et personnaliser. Ralph Hababou, promotion 1982 de l’Essec, ancien ingénieur chez IBM, publie son premier livre en février 1986 qu’il coécrit avec Philippe Bloch et Dominique Xardel. Service compris se vend à 500 000 exemplaires. Dans la foulée du succès du livre, il crée en 1987, avec son coauteur, la société...
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